Spedizioni e resi

1. Ordine:

Una volta effettuato l'ordine, il cliente riceverà automaticamente un'e-mail di conferma. Per essere informati tempestivamente sullo stato di consegna della merce, si prega di lasciare un indirizzo e-mail valido e reale.

2. Tempi di consegna:

In circostanze normali, se si ordina e si paga lo stesso giorno, la merce verrà spedita il giorno successivo (se si paga al mattino, la merce verrà generalmente spedita nel pomeriggio); se la spedizione è prevista per il fine settimana, sceglieremo un giorno festivo per la spedizione in base all'importo dell'ordine. In caso di festività importanti, i tempi di consegna saranno opportunamente ritardati. Normalmente, i pacchi di piccole dimensioni impiegano 4-7 giorni lavorativi per arrivare nei paesi più frequentemente serviti: Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia; Canada, Australia e Russia impiegano solitamente 4-7 giorni lavorativi; i paesi più remoti impiegano 7-12 giorni. Se il gruppo effettua ordini di grandi dimensioni, i tempi di consegna aumenteranno di 10-15 giorni sulla base di quanto sopra.

- Tempi di consegna (incluso il giorno dell'ordine)

- Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia (4-7 giorni lavorativi)

- Canada, Australia, Nuova Zelanda, Russia (7-12 giorni)

- Paesi remoti, spedizione non gratuita (10-15 giorni), si prega di contattare il nostro servizio clienti per informazioni dettagliate sui costi di spedizione.

3. Certificazione della merce:

Quando il corriere consegna la merce ordinata, si prega di controllare attentamente che l'imballaggio sia completo e che il nastro adesivo non sia aperto.

4. Politica di reso

- Prima di usufruire della politica di reso e cambio merce, è necessario contattarci per l'indirizzo di spedizione se si desidera restituire gli articoli. Tutti gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, ovvero non indossati, non lavati e con tutte le etichette attaccate.

- Si prega di confermare il colore, la taglia e lo stile al momento dell'ordine in base alle immagini che offriamo. Dopo aver ricevuto i nostri prodotti, se non siete soddisfatti del colore o della taglia, ma non di problemi di qualità, è possibile effettuare un cambio o un rimborso parziale dell'importo di acquisto. Tutti i costi (spese di spedizione a carico del fornitore e spese di reso a carico dell'acquirente) associati al reso saranno a carico del cliente.

--Per quanto riguarda problemi di qualità o versioni errate, si prega di scattare foto degli articoli e inviarceli. Ci assumiamo la piena responsabilità in caso di problemi di qualità.

--Se si desidera sostituire un articolo con uno stile diverso o richiedere un rimborso, si prega di comunicarci il numero di tracciamento dopo la spedizione degli articoli. Una volta ricevuto il pacco, spediremo l'articolo da riordinare o rimborseremo il pagamento; tutti i costi (spese di spedizione a carico del fornitore e spese di reso a carico dell'acquirente) associati al reso saranno a carico del cliente.

--Per qualsiasi domanda sulla restituzione dei prodotti, non esitate a contattarci!

5. Non si accettano resi o cambi nelle seguenti situazioni:

1) Non accettiamo articoli che presentino problemi di qualità dovuti alla consapevolezza soggettiva di prodotti difettosi.

2) Non accettiamo resi di articoli che siano stati utilizzati, danneggiati, incisi o alterati da terze parti.

3) Non accettiamo articoli non autorizzati, imballati in modo errato o assicurati in modo inadeguato.

Grazie per la vostra comprensione.

6. Avviso amichevole

Se non avete ricevuto il numero di tracciamento entro 3 giorni dall'ordine, le nostre email potrebbero essere considerate spam dal vostro server di posta elettronica. In questo caso, vi preghiamo di contattarci.